Velkommen til Marshmallow – Norges ledende fagmiljø for
evidensbaserte endringsprosesser!

Tilbud til deg som er salgsleder:

Gratis webinar

16. september kl 16 – 17.30

Introduksjon til EBC – Evidence Based Change

– Er du kjent med at omfattende studier viser 60-95% av endringsprosesser ikke kan bevise eller dokumentere effekter i ettertid?

– Er du interessert i å lære mer om hvordan du kan gjennomføre endringsprosesser som beviselig fører til endring i virksomheter?

– Webinaret bygger på anerkjent forskning beskrevet i boken “Endringskoden”, bestselgeren fra Hegnar Media, oktober 2019

– Du får unik kunnskap om atferdsøkonomisk forskning og metoder for atferdsendring.

MELD DIN INTERESSE HER

Dette sier fornøyde deltagere:

“Deltagelsen på webinaret om endringskoden og hvordan skape beviselig endringer var utrolig interessant og fikk meg til å tenke nytt rundt mange av mine eksisterende tankesett. Etter webinarene ser jeg hvorfor måten vi tradisjonelt driver utvikling og kursing av medarbeidere ikke gir den ønskede  effekten. Jeg er blitt mye mer visst på hva som skal til.”

Solveig Risan, HR manager, Flügger

ENDRINGSKODEN

Hvordan lykkes med endringer

Gammel vane er vond å vende

Vi mennesker er ikke så rasjonelle som vi liker å tro. Selv om vi har skjønt at det er nødvendig å endre atferd for å henge med i utviklingen, og selv om vi har laget planer og er motiverte, vil svært mange av våre endringsprosjekter mislykkes. Nyere forskning viser at hele 60-90% av salgstreninger, lederutviklingsprogrammer, LEAN prosesser, mm, ikke kan vise til målbare effekter i form av ønsket atferdsedring over tid. Vi starter ut med friskt mot, men faller fort tilbake til gamle vaner.

Les mer om hva forskningen sier om hvorfor det er slik…

“Nudging” – dytter oss ut av komfortsonen
Fornuft og selvkontroll er altså ikke tilstrekkelig for å få til endringer. Selvkontrollen er nemlig svak og trenger hjelp for å bli utholdende nok. Den hjelpen kalles “nudging” – eller “dytting”. Ved å designe og installere kontekstuelle dyttere, viser studier og våre erfaringer at vi beviselig kan styrke selvkontrollen og derved påvirke atferd og forbedre prestasjoner og resultater. En godt designet «dytter-arkitektur» tvinger ledere og medarbeidere ut av komfortsonen over tid, noe som gjør det mer sannsynlig at de blir i stand til å endre atferd i ønsket retning.

Dytternes far

Innsikten om «dytter-arkitektur» kommer fra arbeidet til professorene Richard Thaler og Cass Sunstein beskrevet i deres bok “Nudge – Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness” fra 2008. Det engelske ordet nudge betyr “dult” eller “dytter”, og har blitt et atferdsøkonomisk begrep for å tilrettelegge noe på en smart måte slik at folk gjør lure valg. I økonomisk teori er mennesket rasjonelt, men i virkeligheten handler vi mennesker ofte lite rasjonelt. Tvert i mot – forskning viser at vi svært ofte tar forutsigbar irrasjonelle beslutninger. Vi har heller ikke alltid viljestyrke til å gjøre det vi egentlig vet vi burde gjøre.

Et illustrerende eksempel på en effektiv “dytter” er røykeloven. For de fleste røykere er det vanskelig å oppgi en etablert røykevane, selv om de har tatt en beslutning om å slutte. Røykeloven er en handlingsregel som sier at hvis du vil røyke så må du gå ut. Siden det for de fleste er mer ubehagelig å gå ut for å røyke enn å slutte, dytter denne regelen røykere til å endre atferd fordi den har en umiddelbar konsekvens (ubehaget ved måtte gå ut). Dette er det vi kaller “Endringskoden”: «Atferd endres og opprettholdes av umiddelbare konsekvenser».

Endringskoden

Marshmallow’s innsikt og erfaring er beskrevet i boken “Endringskoden” (Hegnar 2019). Den forklarer hvorfor 60–90 % mislykkes med endringer, hva som beviselig virker, og gir flere konkrete og dokumenterte eksempler. Den overordnede målsetting med å skrive “Endringskoden” er å dokumentere løsninger som beviselig virker for å endre adferd og øke mestringsevnen. Målgruppen er alle som jobber med endringsprosesser for å utvikle høyere prestasjoner i arbeidslivet, privat, idrett og skole. Boken er lagt opp som en praktisk arbeidsbok som viser hvordan man lykkes med endringer – steg for steg. OVER 10 TUSEN SOLGTE I DE TRE FØRSTE MÅNEDENE!

Les mer og bestill boken her.

Hvordan kan vi hjelpe?

Marshmallow har over flere år gjennomført endringsprosesser i salgsbedrifter, kjeder og lederteam. Vi designer, utvikler, tester og evaluerer sammen med ledelsen hvilke «dyttere» som beviselig fungerer best for ulike utfordringer i en gitt kulturell kontekst. Å teste er viktig siden «dyttere» som virker i en kontekst ikke nødvendigvis virker i en annen.

Her er eksempler på spørsmål vi har funnet løsninger på og som beviselig virker:

  • Hvordan «dytte» ledere og medarbeidere i butikkjeder til å utvikle en ”growth mindset” kultur for å utvikle en bedre kundeopplevelse og bedre lønnsomhet?
  • Hvordan «dytte» ledere og team til å utvikle et ”growth mindset”, kommunisere bedre og ta bedre beslutninger?
  • Hvordan «dytte» et salgsteam til å utvikle en ”growth mindset” kultur for å få alle selgere på teamet til å selge mye bedre?

3 siste fra bloggen

Kontakt oss for en uforpliktende samtale!